রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

db52 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার সাথে আপনার ডেটা পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
db52 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

লাইভ সাপোর্ট db52 ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে। তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি।
ইমেল support@db52 এ লিখুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। আমরা প্রতিটি ইমেলের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
মোবাইল অ্যাপ db52 অ্যাপ খুলে সেটিংস > সাহায্য > গোপনীয়তা সম্পর্কে যান। সেখান থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অনুরোধ জমা দিন নিরাপদে।
আপনার নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণ

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

db52 এ আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তার জন্য ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ, এবং…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্ট করি।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ডেটা রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

db52 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এগুলো আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। প্রোফাইল > ডেটা ম্যানেজমেন্ট থেকে সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। সেটিংস > প্রোফাইল থেকে সরাসরি আপডেট করুন। পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছাতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে জানান আপনার অনুরোধ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে db52 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি তা বুঝতে এখানে পড়ুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং আপনার সম্মতিতে শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা কখনো আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে যোগাযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড। আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিআইএন কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রেকর্ড করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত সময় রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করে জানাই।

যেকোনো বড় পরিবর্তন আমরা ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সময় দিই। আপনি চাইলে পুরানো নীতি দেখতে পারেন আমাদের ওয়েবসাইটের আর্কাইভ থেকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার সম্মতি নিই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা থাকে।

db52 অ্যাপ আপনার অনুমতিতে কিছু ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে। যেমন অবস্থান (নিকটবর্তী শাখা খুঁজতে), ক্যামেরা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাপ সেটিংস > অনুমতি থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন। অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় ডেটাবেস থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। অর্থনৈতিক লেনদেন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য নির্ধারিত সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম আইডি তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারেন। db52 অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস > ডেটা ম্যানেজমেন্ট খুলুন। সেখানে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন পাবেন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য বিস্তারিত ফরম্যাটে দিই। ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ সবকিছু অন্তর্ভুক্ত। ডাউনলোড সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।